Serviço
Políticas de garantia:
Período de garantia: Um ano.
A FollowTouch se compromete a garantir que a taxa de aprovação de todos os nossos produtos não será inferior a 99%.
Serviço de extensão de garantia: suporte FollowTouch 2 anos de serviço de extensão de garantia (3 anos de garantia)
Serviço de RMA
Em 30 dias a partir da data de entrega do produto, a FollowTouch fornece serviço de devolução de produtos para você caso haja discrepâncias na aparência ou funcionamento em relação aos acordos ou contratos entre nós, conforme o seguinte processo:
1. Os clientes solicitam a devolução.
2. Avaliação pelo departamento de atendimento ao cliente da FollowTouch.
3. Devolver os produtos relevantes à FollowTouch.
4. Entregar os novos produtos ao cliente.
Observação:
1. A FollowTouch arcará com o custo do frete de ambas as partes.
2. Os clientes devem usar a embalagem original para devolver os produtos à FollowTouch, caso contrário, os clientes deverão arcar com o custo dos danos durante a entrega.
3. Este serviço não é adequado para produtos promocionais.
Atendimento ao cliente: service@followtouch.com