保証ポリシー:
保証期間:1年間。
FollowTouch は、当社製品すべての合格率が 99% 未満にならないことをここに約束します。
保証延長サービス:FollowTouchサポート2年間の保証延長サービス(3年間の保証)
RMAサービス
FollowTouchは、商品納品日から30日以内に、当社とお客様の間の合意または契約に反する外観または機能の不一致がある場合、以下の手順に従って商品の返品サービスを提供します。
1. お客様が返品を申請します。
2. FollowTouchカスタマーサービス部門による評価
3. 該当商品をFollowTouchへ返送する。
4. 新製品を顧客に届ける。
注記:
1. FollowTouch は双方の運送費を負担します。
2. お客様は、製品を FollowTouch に返送する際に元のパッケージを使用する必要があります。そうでない場合、配送中の損傷の費用はお客様の負担となります。
3. このサービスは販促品には適していません。
カスタマーサービス: service@followtouch.com