خدمة
سياسات الضمان:
فترة الضمان: سنة واحدة.
تلتزم FollowTouch بموجب هذا بأن معدل النجاح لجميع منتجاتنا لن يقل عن 99%.
خدمة تمديد الضمان: دعم FollowTouch خدمة تمديد الضمان لمدة عامين (ضمان لمدة 3 سنوات)
خدمة RMA
في غضون 30 يومًا من تاريخ تسليم المنتج، توفر FollowTouch خدمة إرجاع المنتجات لك في حالة وجود تعارض في المظهر أو الوظائف ضد الاتفاقيات أو العقود بيننا على النحو التالي:
1. يتقدم العملاء بطلب الإرجاع.
2. التقييم من قبل قسم خدمة العملاء FollowTouch.
3. إرجاع المنتجات ذات الصلة إلى FollowTouch.
4. تسليم المنتجات الجديدة للعميل.
ملحوظة:
1. سوف تتحمل FollowTouch تكلفة الشحن لكلا الجانبين.
2. يجب على العملاء استخدام العبوة الأصلية لإرجاع المنتجات إلى FollowTouch، وإلا فيجب على العملاء تحمل تكلفة التلف أثناء التسليم.
3. هذه الخدمة غير مناسبة للترويج للمنتجات.
خدمة العملاء: service@followtouch.com