Service
Politiques de garantie :
Période de garantie : Un an.
FollowTouch s'engage par la présente à ce que le taux de réussite de tous nos produits ne soit pas inférieur à 99 %.
Service d'extension de garantie : FollowTouch prend en charge 2 ans de service d'extension de garantie (3 ans de garantie)
Service RMA
Dans les 30 jours suivant le jour de livraison du produit, FollowTouch fournit un service de retour de produits pour vous s'il existe des divergences d'apparence ou de fonction par rapport aux accords ou contrats entre nous selon le processus suivant :
1. Les clients demandent un retour.
2. Évaluation par le service client de FollowTouch.
3. Retourner les produits concernés à FollowTouch.
4. Livrer les nouveaux produits au client.
Note:
1. FollowTouch prendra en charge les frais de transport des deux côtés.
2. Les clients doivent utiliser l'emballage d'origine pour retourner les produits à FollowTouch, sinon les clients devront supporter les frais de dommages lors de la livraison.
3. Ce service ne convient pas aux produits promotionnels.
Service client : service@followtouch.com