서비스
보증 정책:
보증기간: 1년.
FollowTouch는 모든 제품의 합격률을 99% 이상으로 유지할 것을 약속합니다.
보증 연장 서비스 : FollowTouch 지원 2년 보증 연장 서비스 (보증기간 3년)
RMA 서비스
FollowTouch는 제품 배송일로부터 30일 이내에 당사 간의 합의 또는 계약에 반하는 외관 또는 기능상의 불일치가 있는 경우 다음 절차에 따라 제품 반품 서비스를 제공합니다.
1. 고객이 반품을 신청합니다.
2. FollowTouch 고객 서비스 부서에서 평가함
3. 해당 제품을 FollowTouch로 반품합니다.
4. 고객에게 신제품을 제공합니다.
메모:
1. FollowTouch는 양측의 운송 비용을 부담합니다.
2. 고객은 FollowTouch로 제품을 반품할 때 반드시 원래 포장을 사용해야 하며, 그렇지 않을 경우 배송 중 발생하는 손상에 대한 비용을 고객이 부담해야 합니다.
3. 본 서비스는 프로모션 상품에 적합하지 않습니다.
고객 서비스: service@followtouch.com