Servizio
Politiche di garanzia:
Periodo di garanzia: un anno.
FollowTouch si impegna a garantire che il tasso di approvazione di tutti i nostri prodotti non sarà inferiore al 99%.
Servizio di estensione della garanzia: FollowTouch supporta 2 anni di servizio di estensione della garanzia (3 anni di garanzia)
Servizio RMA
Entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, FollowTouch fornisce un servizio di reso dei prodotti qualora vi siano difformità nell'aspetto o nelle funzioni rispetto agli accordi o contratti tra noi, secondo la seguente procedura:
1. I clienti richiedono il reso.
2. Valutazione da parte del servizio clienti FollowTouch.
3. Restituzione dei prodotti interessati a FollowTouch.
4. Consegna dei nuovi prodotti al cliente.
Nota:
1. FollowTouch si farà carico delle spese di spedizione per entrambe le parti.
2. I clienti devono utilizzare la confezione originale per restituire i prodotti a FollowTouch, altrimenti dovranno sostenere i costi dei danni subiti durante la consegna.
3. Questo servizio non è adatto per prodotti promozionali.
Servizio clienti: service@followtouch.com