सेवा
वारंटी नीतियाँ:
वारंटी अवधि: एक वर्ष.
फॉलोटच इसके द्वारा प्रतिबद्ध है कि हमारे सभी उत्पादों की उत्तीर्ण दर 99% से कम नहीं होगी।
वारंटी विस्तार सेवा: फॉलोटच 2 वर्ष की वारंटी विस्तार सेवा (3 वर्ष की वारंटी) का समर्थन करता है
आरएमए सेवा
उत्पाद वितरण के दिन से 30 दिनों में, फॉलोटच आपके लिए उत्पाद वापसी सेवा प्रदान करता है, जबकि हमारे बीच समझौतों या अनुबंधों के खिलाफ दिखावे या कार्यों में असंगतताएं हैं, जैसा कि निम्नलिखित प्रक्रिया के रूप में है:
1. ग्राहक वापसी के लिए आवेदन करते हैं।
2. फॉलोटच ग्राहक सेवा विभाग द्वारा मूल्यांकन।
3. संबंधित उत्पादों को फॉलोटच पर वापस करना।
4. ग्राहक तक नये उत्पाद पहुंचाना।
टिप्पणी:
1. फॉलोटच दोनों पक्षों की माल ढुलाई लागत वहन करेगा।
2. ग्राहकों को फॉलोटच को उत्पाद वापस करने के लिए मूल पैकेज का उपयोग करना होगा, अन्यथा ग्राहकों को डिलीवरी के दौरान होने वाली क्षति की लागत वहन करनी होगी।
3. यह सेवा प्रचार उत्पादों के लिए उपयुक्त नहीं है।
ग्राहक सेवा: service@followtouch.com